Ordergranskare & kvalitetsäkrare

Fibio är en av Sveriges snabbast växande fristående mobiloperatörer i Telenors nät. Vi söker nu en medarbetare som arbetar med kvalitetskontroll av våra telemarketingordrar.
Om rollen
Som kvalitetskontrollant ansvarar du för att granska och säkerställa kvaliteten i inkommande ordrar från vår försäljningsorganisation.
Arbetet innebär att du löpande kontrollerar att affärer är korrekt genomförda och uppfyller våra krav. Du identifierar avvikelser, gör bedömningar och säkerställer att kvaliteten i försäljningen håller en hög nivå.
Rollen kräver att du arbetar strukturerat och noggrant, samtidigt som du kan göra rimliga avvägningar utifrån helheten.
Vi söker dig som:
Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer


Har förmåga att göra självständiga och välavvägda bedömningar


Förstår balansen mellan kvalitet och effektivitet


Är bra på att ta till dig instruktioner och arbeta efter tydliga riktlinjer


Är bekväm med att arbeta i olika system och administrativa verktyg


Är bekväm med repetitiva och enformiga arbetsuppgifter


Har hög arbetsmoral, god närvaro och är pålitlig


Har en bra attityd och kan kommunicera tydligt och sakligt


Gärna har erfarenhet från försäljning eller kundservice


Har grundläggande förståelse för regelverk och avtal (meriterande)


Tidigare erfarenhet är meriterande men inte avgörande. Vi lägger stor vikt vid omdöme, ansvarstagande och inställning.
Anställningsvillkor
Heltid, måndag–fredag kl. 08:00–17:00


Provanställning 6 månader

Vi erbjuder:
En tydlig introduktion och upplärning


En roll med ansvar för kvalitet i verksamheten


Möjlighet att utvecklas i takt med bolaget


En arbetsmiljö med fokus på struktur, ansvar och resultat

Framgång i rollen mäts genom:
Förmåga att göra korrekta och konsekventa bedömningar


Kvalitet i det arbete som levereras över tid


Förmåga att upprätthålla struktur och noggrannhet i arbetet


Ansvarstagande och självständighet i rollen

Ansökan
Skicka in din ansökan med CV och en kort beskrivning av dig själv. Urval sker löpande.