Kundtjänstmedarbetare hos Happy-day.se

Kundtjänstmedarbetare till Happy-day.se


Vill du arbeta med kundservice i en snabbväxande e-handel? Vi på Happy-day.se söker nu en kundtjänstmedarbetare till vårt Customer Success Team – en möjlighet för dig som trivs med kundkontakt, administration och service i en inspirerande miljö. Hos oss får du jobba i ett högt tempo där dagarna varierar, och där din insats gör skillnad varje dag.


Happy-day.se är ett e-handelsföretag baserat i Karlstad som säljer upplevelsepresenter till privatpersoner och företag över hela Sverige. Vi är ledande i vår bransch och brinner för att skapa minnen för livet. Nu letar vi efter dig som vill bli en del av vårt team och utvecklas tillsammans med oss inom kundservice och e-handel.




Om rollen


Som kundtjänstmedarbetare hos oss blir du en viktig del av vår kundsupport. Du kommer att hjälpa våra kunder via e-post och chatt, hantera frågor om beställningar, bokningar och upplevelser, samt ha kontakt med våra arrangörer för att säkerställa en smidig kundresa. Rollen passar dig som trivs med ett varierat arbete och är van att hålla ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.


Exempel på arbetsuppgifter:


Besvara kundfrågor via e-post och chatt rörande ordrar, bokningar och våra upplevelser



Hantera orderadministration i vår e-handelsplattform



Samverka med arrangörer och leverantörer för att lösa kundärenden



Förbättra och utveckla administrativa rutiner



Packa och skicka presentboxar till kunder





Vem vi söker


Vi söker dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du trivs med att hjälpa andra, har en positiv inställning och gillar att arbeta i en digital miljö.


Vi ser gärna att du:


Har tidigare erfarenhet av kundservice, administration eller försäljning



Trivs med att kommunicera i skrift och uttrycker dig tydligt



Är noggrann, effektiv och strukturerad



Är van att arbeta i ett högt tempo och behåller lugnet även när det är mycket att göra



Har förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för dina uppgifter



Har ett intresse för e-handel och upplevelser



Erfarenhet från e-handelsmiljö eller med digitala betalningslösningar är meriterande.


Ansökan
Skicka din ansökan med CV och en kort presentation av dig själv till ansok@happy-day.se. Ange "Kundtjänst" i ämnesraden. Urval sker löpande.


Vi ser fram emot att höra från dig!