Kundtjänst- och Administrationsmedarbetare

Om tjänsten
Som kundtjänst- och administrationsmedarbetare är du en central stödfunktion hos ConnectEstate. Du är första kontaktpunkt för hyresgäster och ger administrativt stöd till sälj- och leveransteamet. Rollen är operativ och viktig för att våra leveranser och projekt ska fungera smidigt.
Arbetsuppgifter
Hantera inkommande samtal och mejl från hyresgäster


Besvara frågor om fiberinstallation, tidsplan och utrustning


Dokumentera ärenden i CRM/ärendehanteringssystem


Stödja projektledare med uppföljning, dokumentation och struktur


Ta emot inkommande intresse och vidarebefordra leads till säljteamet


Avlasta säljare och projektledare med administration

Krav
Erfarenhet av kundkontakt, kundtjänst eller administrativ roll


God svenska & engelska i tal och skrift


God datorvana (Officepaketet)


Strukturerat arbetssätt och trygg i telefonkontakt

Meriterande
Erfarenhet från telekom, fastighet eller teknisk kundtjänst


Erfarenhet av CRM- eller ärendehanteringssystem


Grundläggande förståelse för fiber, bredband eller TV

Vi erbjuder
En varierad och viktig roll i ett växande bolag


Tydliga arbetsprocesser och introduktion


Arbete i nära samarbete med sälj- och leveransteam


Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration


Möjlighet att utvecklas inom försäljning
Tjänsten är belägen på connect estates kontor i Enköping.
Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Shark bemanning och att du anställs direkt hos Connect Estate Sweden AB. Alla frågor kring tjänsten går till Jesper.johansson@sharkbemanning.se