Kundserviceassistent till Jordgubbsprinsen

Vill du jobba med kundservice i Sveriges bästa flyttfirma?
Jordgubbsprinsen Flyttfirma är ett växande företag med höga ambitioner och en trevlig arbetsmiljö där vi hjälper varandra och har roligt på jobbet. Nu söker vi en Kundserviceassistent som vill vara med och skapa en förstklassig kundupplevelse – från första kontakt till avslutat uppdrag.
Om rollen
Som kundserviceassistent är du en viktig del av kundresan. Du har daglig kontakt med våra kunder via telefon och mejl, hjälper till med bokningar och ändringar, och följer upp så att allt flyter smidigt. Du trivs med att ha många bollar i luften och tycker om att lösa problem på ett lugnt och professionellt sätt.
Arbetsuppgifter
Svara på inkommande samtal och mejl från kunder
Ge information om våra tjänster och hjälpa kunder i pågående ärenden
Uppdatera och justera bokningar vid behov
Hantera enklare reklamationer och ärendeuppföljning
Följa upp kundnöjdhet efter avslutade uppdrag
Administrativa uppgifter kopplade till kundärenden



Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundservice, bokning eller administrativt arbete (meriterande)
Kommunicerar tydligt och trevligt i tal och skrift
Är strukturerad, lösningsorienterad och gillar ordning och reda
Har god datorvana och lär dig snabbt nya system
Är serviceinriktad, stresstålig och tycker om att samarbeta



Vi erbjuder
En arbetsplats med härlig stämning och kollegor som bryr sig
Ett stabilt och växande företag med högt tempo och god sammanhållning
En roll där du får ta ansvar, utvecklas och göra skillnad för kundupplevelsen varje dag