Hotellreceptionist

Om Visby Collection Vi är den samordnande aktören i Visby för event, bröllop, konferenser och grupper som behöver kombinera flera platser, unika gotländska hotell och restaurangupplevelser. Våra hotell bildar en sammanhållen helhet som speglar Gotlands mångfald genom olika uttryck och nivåer.
Om rollen Vi söker en serviceinriktad och flexibel receptionist till vårt team. Som receptionist är du hotellets ansikte utåt och ansvarar för att ge våra gäster ett varmt, professionellt och effektivt bemötande. Tjänsten kan innefatta dag- och kvällspass samt arbete vid behov.
Ansvarsområden och arbetsuppgifter

Ta emot gäster vid in- och utcheckning samt hantera betalningar och kassaarbete


Hantera bokningar, reservationer och uppdatera bokningssystem


Besvara telefonsamtal och e-post samt ge information och service till gäster


Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa smidiga flöden


Säkerställa ordning och trygghet under arbetspass, samt hantera enklare problemlösning och klagomål


Deltaga i administrativa uppgifter såsom rapportering och uppföljning av gästrelationer


Kvalifikationer och erfarenheter

Erfarenhet från reception, hotell eller kundnära tjänster är meriterande men inte ett krav


God datorvana och vana att arbeta i boknings- och kassasystem


Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera uppgifter samtidigt


Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktat förhållningssätt


Talar och skriver obehindrat svenska och engelska


Dina egenskaper

Flexibel och beredd att arbeta varierande arbetstider inklusive kvällar och helger


Ansvarstagande, noggrann och stresstålig


Vänlig och professionell i mötet med gäster och kollegor


Lösningsorienterad med god situationsanpassad kommunikation


Vi erbjuder

Ett engagerat team i en dynamisk hotellmiljö


Möjlighet till personlig och professionell utveckling


Personalförmåner inom koncernen


Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor


Anställningsform och tillträde
Omfattning: Heltid eller deltid enligt överenskommelse. Arbetstid: Flexibla timmar inklusive dag-, kvällspass. Tillträde: Enligt överenskommelse.
Ansökan
Skicka din ansökan med CV och ett kort personligt brev via vårt rekryteringsformulär. Vi intervjuar löpande — välkommen med din ansökan!